Ketika melalukan
pemesanan tiket pesawat secara online, Agent akan mendapatkan pemberitahuan
batas time limit pembayaran tiket
pesawat. Untuk Agent ketahui, time limit maskapai merupakan batas akhir waktu
yang ditentukan oleh maskapai untuk melakukan pembayaran tiket pesawat. Apabila
Agent melewati batas waktu atau time
limit yang ditentukan, maka secara otomatis kode pemesanan tiket tersebut
akan dibatalkan oleh sistem maskapai.
Durasi batas
waktu atau time limit juga ditentukan
dari harga atau kelas tiket pesawat yang dipilih, jika semakin murah tiket
pesawat yang dipesan maka batas waktunya juga semakin singkat, begitu pula
sebaliknya. Selain itu, faktor lain yang menentukan time limit adalah jalur penerbangan yang padat jadwal dan
penumpangnya. Untuk maskapai dengan jadwal yang padat dan permintaan yang
banyak, maka time limit juga akan
semakin singkat. Agent dapat mengetahui time
limit pemesanan tiket melalui portal. Berikut
adalah cara untuk mengetahui time limit reservasi
melalui portal id.via.com:
Langkah Pertama:
Masuk ke status
pemesanan > masukkan FMNIDXXXX > klik cek status
Langkah Kedua:
Setelah klik “cek
status” akan tampil detail reservasi, untuk time limit bisa dilihat pada sisi
atas tampilan reservasi
Bila Agent mengalami kendala atau pembayaran melebihi time limit, silahkan hubungi tim helpdesk kami di 021-29222333 ext. 1
atau email melalui id.helpdesk@via.com.
0 komentar:
Posting Komentar